তথ্য সুরক্ষা দলিল

CK44 VOM — গোপনীয়তা নীতি

ck44 vom প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit SSL
সম্পূর্ণ এনক্রিপটেড
তথ্য বিক্রি নয়
তৃতীয় পক্ষকে নয়
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় মুছুন
স্বচ্ছ নীতি
কোনো লুকানো শর্ত নেই

গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতা
ck44 vom শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
শক্তিশালী এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য কখনো plain text-এ সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনার অধিকার সুরক্ষিত
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনিই।
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়
ck44 vom আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমরা কেবল প্রয়োজনীয় ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন যেকোনো সময়।
লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি
কোনো ডেটা সিকিউরিটি ঘটনা ঘটলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের দ্রুত জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

সারসংক্ষেপ: ck44 vom আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নিই, নিরাপদে রাখি এবং কখনো বিক্রি করি না। এই নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ck44 vom প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত শর্তাবলী নির্ধারণ করে। এই নীতি ck44 vom-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।

ck44 vom প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

১.১ কোন সেবায় প্রযোজ্য

  • ck44 vom ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন।
  • স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও ভার্চুয়াল গেমস সেবা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল যোগাযোগ।
  • প্রমোশনাল ইমেইল ও SMS বিজ্ঞপ্তি (সম্মতির ভিত্তিতে)।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ck44 vom সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে কোন পরিস্থিতিতে কোন তথ্য নেওয়া হয়।

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
পূর্ণ নামঅ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYCহ্যাঁ
মোবাইল নম্বরলগইন ও OTP যাচাইহ্যাঁ
জন্মতারিখবয়স যাচাই (১৮+)হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানাবিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্টঐচ্ছিক

২.২ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়েলের পরিমাণ ও সময়।
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (আংশিক — নিরাপত্তার জন্য পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না)।
  • লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর।

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পাতার তথ্য।
  • লগইন সময় ও লোকেশন (নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য)।

আমরা যা সংগ্রহ করি না: আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পিন বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংগ্রহ করা হয় না।


৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ck44 vom সংগৃহীত তথ্য কেবল নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়েল নিশ্চিত ও যাচাই করতে।
  • সেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ করতে।
  • সাপোর্ট: কাস্টমার সাপোর্ট টিকেট সমাধান করতে।
  • বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও প্রমোশন জানাতে (সম্মতির ভিত্তিতে)।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

মনে রাখুন: প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে সেটিংস পাতায় গিয়ে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।


৪তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততদিনই রাখি যতদিন প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
KYC নথি৫ বছর
লগইন লগ১ বছর
কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড৩ বছর

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে ব্যক্তিবিশেষকে চিহ্নিত করা না যায়।


৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ck44 vom আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে হতে পারে — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে।

৫.১ যাদের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
  • গেম প্রোভাইডার: থার্ড-পার্টি গেম স্টুডিও — শুধু গেম সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তে বাধ্যতামূলক প্রকাশের ক্ষেত্রে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সার্ভিস: জালিয়াতি প্রতিরোধে — শুধু বেনামি সংকেত তথ্য।

গুরুত্বপূর্ণ: তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। তাদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই ভাগ করা হয়।


৬কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ck44 vom প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।

৬.১ আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পাতা লোডিং স্পিড ও ত্রুটি ট্র্যাকিংয়ের জন্য।
  • ফাংশনাল কুকি: ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য (অ্যানোনিমাস)।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা মুছে দিতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

টিপস: Chrome-এ কুকি ম্যানেজ করতে Settings → Privacy and security → Cookies and other site data-তে যান।


৭আপনার অধিকারসমূহ

ck44 vom-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার
আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে।
মুছে দেওয়ার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ বাধা দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
যেকোনো সময় প্রমোশনাল বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে।

৮নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ck44 vom আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

৮.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — plain text কখনো নয়।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন ও নিয়মিত ব্যাকআপ।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS) সক্রিয়।
  • সন্দেহজনক লগইন সনাক্তে মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন।

৮.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
  • কর্মীদের নিয়মিত তথ্য নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। ck44 vom-এর কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।


৯শিশু সুরক্ষা নীতি

ck44 vom ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা গেলে তা মুছে দেওয়া হবে।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানলে support@ck44vom.biz-এ যোগাযোগ করুন।

১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • ইমেইল: support@ck44vom.biz
  • বিষয়: ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা (কার্যদিবসে)।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাটিও পড়ুন — প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পেতে।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, কখনোই না। ck44 vom আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য সীমিত তথ্য অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করা হয়, তাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। অনুরোধ করতে support@ck44vom.biz-এ ইমেইল করুন।

ck44 vom ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন ব্যবহার করে। তবে আপনার পাশ থেকেও সতর্ক থাকা জরুরি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে OTP শেয়ার করবেন না।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখও সবসময় দেখা যাবে।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

ck44 vom-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। স্বচ্ছ নীতি, শক্তিশালী এনক্রিপশন ও ২৪/৭ সাপোর্ট নিয়ে আমরা আপনার পাশে আছি। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে খেলুন।

English